George rời nhà từ lúc trời còn chưa sáng, đợi đến khi tới Khách sạn Châu Âu ở Ceuta, trời vẫn chưa sáng hẳn, chỉ là phía đông đã ửng đỏ, chẳng bao lâu nữa là trời sẽ sáng hẳn.
Khách sạn trông có vẻ tĩnh mịch, nhưng ánh đèn lại sáng trưng, những ngọn nến trắng khổng lồ trên đèn chùm pha lê vẫn đang cháy.
Các vị khách ở phòng tầng trên vẫn còn đang chìm trong giấc ngủ.
Nhưng nhân viên khách sạn ở tầng dưới thì đã bắt đầu bận rộn cả lên.
Sau khi George đi vào khách sạn từ lối đi dành cho nhân viên ở phía sau bên hông, việc đầu tiên là tới phòng nghỉ dành riêng cho quản lý của họ.
Anh tháo bộ âu phục nỉ cao cấp mình đang mặc ra - tuy nó đã rất tươm tất rồi - để thay vào bộ đồng phục được giặt ủi phẳng phiu. Chất liệu và gia công của bộ đồng phục này thực tế còn tinh xảo hơn nhiều.
Đồng phục cũng là kiểu chuyên nghiệp tiêu chuẩn, lấy màu đen làm chủ đạo, thậm chí trên ngực còn thêu chữ "Khách sạn Châu Âu" bằng chỉ vàng, được may từ len cashmere cao cấp. Giày da cũng là loại cao cấp, sau khi mặc xong, anh còn cài thêm khuy măng sét bằng vàng ròng.
Chỉ riêng bộ đồng phục này thôi cũng đã tốn ít nhất hơn hai mươi đồng Đại Đường, bằng với tiền lương cố định cả tháng của anh.
Theo lời của ban quản lý khách sạn, Khách sạn Châu Âu là khách sạn sang trọng và đẳng cấp nhất của Đế quốc Đại Đường tại khu vực châu Âu và thậm chí là châu Phi, nên bất cứ nơi nào cũng phải giữ thể diện.
Mà nhân viên ở một mức độ nào đó chính là đại diện cho bộ mặt của Khách sạn Châu Âu.
Vì vậy, dù chỉ là nhân viên phục vụ bình thường cũng phải ăn mặc chỉnh tề. Bất kỳ nhân viên phục vụ nào cũng đều mặc bộ đồng phục tiêu chuẩn bằng len cashmere tinh xảo, còn bộ phận đón khách – những người trực tiếp tiếp xúc với khách hàng – thì lại càng phải chú ý đến sự chỉn chu từng giây từng phút.
Đây cũng là lý do vì sao khách sạn lại trang bị đồng phục cao cấp cho nhân viên.
Sau khi thay quần áo, anh lại soi gương chải chuốt lại mái tóc, đảm bảo từng sợi tóc không hề rối loạn, lúc này mới rời khỏi phòng nghỉ để đi vào hành lang nhân viên.
Thỉnh thoảng gặp những nhân viên khác, ai nấy đều khẽ giọng chào hỏi.
George gặp đồng nghiệp khác, dù chức vụ của đối phương thấp hơn mình rất nhiều, anh vẫn luôn giữ nụ cười, sau đó khẽ gật đầu chào hỏi.
Là một quản lý bộ phận đón khách của Khách sạn Châu Âu, đã được xem là lọt vào hàng ngũ quản lý cấp trung, anh bắt buộc phải giữ vững phong thái lịch thiệp mọi lúc mọi nơi.
Sự lịch thiệp này không chỉ là ăn mặc chỉnh tề, quan trọng hơn còn là khí chất bên trong.
Đối đãi với người phải không kiêu ngạo cũng chẳng tự ti, đối xử với đồng nghiệp phải giữ tình hữu nghị, đặc biệt là đối với cấp dưới và những người có địa vị thấp hơn mình, cũng phải luôn giữ vẻ lịch thiệp nhất. Mọi hành vi thiếu lễ phép hay coi thường đối phương đều là những hành vi cực kỳ thiếu lịch sự.
Đối đãi với khách hàng phải khiến khách cảm nhận được sự tôn trọng của mình, nhưng tuyệt đối không được khúm núm hạ mình.
Yêu cầu của Khách sạn Châu Âu đối với nhân viên xưa nay luôn vô cùng khắt khe, mà George trên nền tảng sự khắt khe đó lại còn đặt ra yêu cầu nghiêm ngặt hơn cho chính mình.
Sau khi từ hành lang nhân viên bước ra sảnh lớn tầng một, một trong những cấp dưới của anh, một thanh niên tóc đỏ có thâm niên là cư dân tạm trú, vốn là người gốc Anh, tiến lên phía trước một bước nhỏ rồi nói: "Chào quản lý buổi sáng ạ!"
George khẽ gật đầu: "Mọi người đều đủ cả rồi chứ?"
Cấp dưới đáp: "Đều đã đủ rồi ạ!"
George nói: "Bảo họ tới đây, chúng ta rà soát lại quy trình hôm nay một chút!"
Sau khi George dặn dò xong, rất nhanh, sáu nhân viên đón khách dưới quyền anh đã tới.
"Lần này khách sạn chúng ta đăng cai Hội nghị Quốc vương châu Âu là hội nghị có cấp bậc cao nhất và cũng là quan trọng nhất kể từ khi khách sạn khai trương. Tầm quan trọng của nó khỏi phải nói, các cậu cũng nên biết rõ rồi. Hôm nay, sứ giả các nước sẽ chính thức tới nơi và nhận phòng tại khách sạn chúng ta, trong đó không thiếu các vị quốc vương, nữ vương hoặc đại công, những nhân vật có thực quyền của các bên. Nhưng quan trọng hơn cả, khi hội nghị diễn ra sẽ còn có các vị quan lớn bộ đường từ chính quốc Đại Đường tới, tầm quan trọng của những vị khách này, chắc các cậu cũng rõ rồi chứ."
"Mà bộ phận đón khách chúng ta là bộ phận tiếp xúc đầu tiên và cũng là bộ phận tiếp xúc nhiều nhất với khách hàng trong khách sạn, mọi người phải hết sức coi trọng!"
"Các vị đều là nhân tài được khách sạn chúng ta tuyển chọn kỹ lưỡng, năng lực về mọi mặt đều ai nấy thấy rõ. Nhưng tôi vẫn phải nhắn nhủ một câu: trong những ngày tới, các cậu phải làm tốt hơn nữa so với trước đây."
Nói vài câu đơn giản xong, George để cấp dưới của mình tản ra làm việc.
Còn George thì lên tầng hai, anh còn một cuộc họp sáng cần tham dự. Người triệu tập cuộc họp là tổng quản lý khách sạn, quản lý các bộ phận đều phải tham gia.
Sau khi anh vào phòng họp, trong số hơn ba mươi quản lý cấp trung và cấp cao trong phòng, anh là cư dân tạm trú duy nhất có mái tóc vàng mắt xanh, những người còn lại toàn bộ đều là người Đại Đường tóc đen mắt đen.
Tuy nhiên điều này không gây ảnh hưởng gì tới anh.
Mặc dù anh chỉ là một cư dân tạm trú, nhưng năng lực của anh đã được chứng minh, nếu không thì cũng không thể trở thành một trong những quản lý của bộ phận đón khách.
Khi họp, tổng quản lý cũng lần lượt phân phó nhiệm vụ. Thực ra nhiệm vụ cũng đã được phân chia từ trước, nhiệm vụ của George trong vài ngày tới là dẫn dắt mấy nhân viên đón khách dưới quyền mình, phụ trách tiếp đón các vị quốc vương, nữ vương, đại công đến từ các nước châu Âu, hoặc là toàn quyền đại diện của những vị quốc vương, nữ vương này. Còn về những vị khách quý từ chính quốc Đại Đường, sẽ do những người có cấp bậc cao hơn tiếp đón, quản lý trực tiếp của bộ phận đón khách sẽ dẫn dắt mấy vị quản lý cấp cao khác phụ trách chuyên biệt việc tiếp đón này.
Chỉ nghe vị tổng quản lý dặn dò George: "Trong những lần tiếp đón tới, các cậu phải nhớ kỹ, các cậu không chỉ đại diện cho thể diện của chính mình, mà còn đại diện cho thể diện của khách sạn chúng ta, vì vậy, tuyệt đối không được có bất kỳ hành vi thất lễ nào!"
"Nhưng!"
"Thứ còn không được phép làm hơn cả hành vi thất lễ chính là khúm núm hạ mình!"
"Phải luôn ngẩng cao đầu, ưỡn thẳng sống lưng, phải để họ thấy được bộ mặt tốt nhất của chúng ta!"
George hết sức tán đồng điều này: "Tổng quản lý yên tâm, người Đại Đường chúng ta chưa bao giờ khúm núm hạ mình trước bất kỳ kẻ man di nào!"
Nghe George nói vậy, vị tổng quản lý phía trên hài lòng gật đầu.
Ông rất tán thưởng người tên George này, tuy xuất thân có phần kém cỏi nhưng lại thông minh lanh lợi, và quan trọng nhất là anh ta coi bản thân mình là một người Đại Đường thực thụ hơn bất kỳ cư dân tạm trú nào mà ông từng thấy, cũng giống người Đại Đường hơn.
Thậm chí rất nhiều lúc, nếu không nhìn vẻ ngoài của người này, thì sẽ cho người ta một cảm giác sai lệch rằng, dường như người tên George này chính là người Đại Đường từ chính quốc tới, hơn nữa còn là một bậc sĩ phu lịch thiệp.
Ông đang cân nhắc, nếu George thể hiện xuất sắc như vậy, sau này chính ông cũng có thể giúp anh ta nộp đơn nhập tịch.
Một nhân tài giống người Đại Đường hơn cả người Đại Đường như thế này mà không nhập tịch thì thật đáng tiếc, như vậy sẽ cản trở sự phát triển hơn nữa của chàng thanh niên này.
Sau cuộc họp, các vị quản lý này đều bận rộn cả lên, đông đảo nhân viên trong toàn khách sạn cũng bắt đầu tất bật.
Khi Khách sạn Châu Âu đang bận rộn chuẩn bị công tác, tại Cádiz bên kia eo biển Gibraltar, một chiếc tàu khách cao tốc cũng rời khỏi bến cảng khu vực sứ quán, hướng về phía cảng Ceuta.
Chiếc tàu khách hơn một ngàn tấn này tuy nhỏ nhưng tốc độ hành trình lại cực nhanh, trên tàu chở không ít khách, đủ cả hơn hai trăm người. Mà trong hai trăm người này có tới hơn mười người mang vương miện trên đầu!
Họ là các vị quốc vương hoặc nữ vương đến từ các nước châu Âu, trong đó nổi bật nhất phải kể đến Philip II, người nắm giữ nhiều tước hiệu như Quốc vương Tây Ban Nha, Quốc vương Bồ Đào Nha, vân vân.
Ông cũng như những người khác, đều là tiếp nhận lời mời của Đại Đường, tới Ceuta để tham dự Hội nghị châu Âu.
Theo tin tức từ sứ giả Đại Đường tiết lộ, hội nghị lần này vô cùng hệ trọng, sẽ ảnh hưởng tới xu hướng của toàn cục diện châu Âu.
Nếu không phải cực kỳ quan trọng, thì cũng sẽ không có nhiều quốc vương hoặc nữ vương trực tiếp đích thân tới như vậy.
Mà điều thú vị hơn nữa là!
Để những người như quốc vương, đại công này có thể yên tâm tới dự mà không phải lo lắng về việc mình vừa rời đi đã bị người khác lật đổ hoặc bị diệt quốc, Đại Đường đã trịnh trọng cam kết: trong thời gian diễn ra hội nghị, châu Âu sẽ giữ nguyên hiện trạng!
Đại Đường không quan tâm giữa các nước châu Âu có mâu thuẫn hay chiến tranh gì, cũng không quan tâm nội bộ các nước tranh giành quyền lực ra sao, nhưng Đại Đường đã trực tiếp phát ra một thông điệp bá khí vô cùng tới toàn thể châu Âu: Trong thời gian hội nghị, tất cả lũ các ngươi đều phải nằm im cho ta, kẻ nào dám ló đầu ra ta tiêu diệt kẻ đó!
Thế là, chỉ trong một đêm, toàn bộ khu vực châu Âu đang có chiến tranh đều đình chiến, đang mưu quyền đoạt vị cũng tạm dừng.
Thậm chí cả phía người Tatar, Đại Đường cũng thông qua các kênh không chính thức gửi lời nhắn tới người Tatar: Trong thời gian hội nghị, hãy ngoan ngoãn nằm im, đừng có phát động chiến tranh đánh đàn em của ta, nếu không Lục quân Đế quốc sẽ trực tiếp đổ bộ lên châu Âu, sau đó hốt trọn ổ Kim quốc Tatar của các ngươi!
Người Tatar không phản hồi, mà giữ im lặng.
Người Đại Đường ban đầu có lẽ chỉ vì muốn hội nghị được tiến hành thuận lợi, nhưng hành động này lại khiến toàn bộ khu vực châu Âu cảm nhận sâu sắc hơn nữa sự cường hãn của Đại Đường!
Ngay cả George khi nghe được chuyện này cũng không nhịn được mà cảm thán một tiếng: Đại Đường ta chính là bá khí!