"Nhân sự" không phải do con người làm

Hôm nay đăng một bài viết của người bạn, để dành thời gian trả lời tin nhắn. Dạo này thời gian có vẻ lại tăng tốc, sự hiểu lầm của nhiều bạn bè đều là vấn đề ngữ văn, nhưng giải thích ra thì quá dài, trên mạng nói không rõ ràng, may là thế giới vốn tiến lên trong những sự hiểu lầm. Nói một câu đơn giản: Chúng ta xem bất kỳ bài viết nào, đoạn văn nào, đều phải hiểu rõ đây là loại người nào trong bối cảnh nào nhắm vào đối tượng độc giả nào đang nói về chuyện gì và đạo lý gì, tức là vấn đề n chữ W. Trong điều kiện thông tin chưa đủ, cẩn trọng đưa ra kết luận, chính là pháp môn cơ bản để học tập vậy. Ngoài ra, "em vợ của Thượng Đế" không phải đang mắng Thượng Đế, xin hãy xem nhật ký Hàn Quốc của tôi, các tiếng gọi như bà ngoại Allah, ông chồng Quan Âm, chú của Chủ tịch Mao, chẳng qua chỉ là lời cầu nguyện của riêng tôi, tương đương với câu "Amen" của những tín đồ thật giả lẫn lộn mà thôi. Lại nói, từ "Thượng Đế" cũng không phải là từ độc quyền của Cơ Đốc giáo, Trung Quốc từ xưa đã có sẵn, xin chư vị tín đồ của Jesus hãy soi xét kỹ lưỡng, hay là câu "bốn biển đều là anh em" gần gũi hơn với ý nguyện ban đầu của bác Moses nhỉ?

Nhiếp Vinh

Ở doanh nghiệp, việc biến "quản lý nhân sự" của các cơ quan chính phủ thành "nhân lực tài nguyên" là một sự chuyển dịch chiến lược vĩ đại.

"Nhân sự" là yếu tố cấu thành của bài văn học sinh tiểu học, quan hệ song song, ai đã làm việc gì, nói rõ ra là được. Một khi rơi vào tay các cơ quan chính phủ, lại coi con người như một vấn đề để tiến hành quản lý, chấn chỉnh, mượn cái gọi là "hàm oan" là "quản lý", khiến cho những người trong khu vực quản lý đều phải phục tùng, khuất phục, đây chính là "quản lý nhân sự". Cho nên, chế độ cực kỳ nhiều, hội họp cực kỳ nhiều, nội hao cực kỳ nhiều.

Bộ phận coi con người là một vấn đề để quản lý, thường được gọi là phòng nhân sự. Trưởng khoa quá nhỏ, không đáng nhắc tới.

Nguyên tắc và phương pháp chung của quản lý nhân sự là: Mọi người cùng hát "Karaoke"!

Chữ "Kara" (Khắc - cản trở) đặt lên hàng đầu. Bạn muốn thi nghiên cứu sinh ư? Đơn vị không cấp giấy chứng nhận; bạn muốn đánh giá chức danh ư? Trình độ học vấn không đủ điều kiện; bạn muốn đổi mới ư? Cơ quan không có tiền lệ; bạn muốn kết hôn ư? Tư cách vẫn phải xét duyệt...

Chữ "la" (Kéo dài - lề mề) theo sau đó. Lề mề kéo dài, đùn đẩy trách nhiệm, thoái thác cho nhau, là bệnh chung của cơ quan. Nhân viên vắng mặt, chúng tôi đang xem xét, lại cần lãnh đạo phê duyệt, đây đều là những cách "la" quen thuộc. Cho đến khi bạn nói cạn lời hay, dâng hết lợi ích, phía trên có muốn cản cũng không cản được, phía dưới có kéo cũng không kéo nổi, cuối cùng mới đặt bút phê một nét — tất cả đều "OK"!

Từ dụng ý ban đầu là coi con người ra gì, đến khi thực thi lại biến thành không coi con người ra gì, đây là một sự thụt lùi lớn. Cho nên, tôi thường ngẫm nghĩ về ba chữ "phòng nhân sự". "Nhân sự" rốt cuộc là không coi con người ra gì; "phòng" nếu xem như động từ, chính là không coi con người ra gì để xử lý; nếu xem như danh từ, liền thành nơi không phải con người làm việc hoặc không phải nơi làm chuyện con người.

Cho nên, người ở phòng nhân sự thường không làm chuyện con người!

"Tài nguyên" thì khác hẳn, nó trước hết là một thứ vô cùng quý giá, đáng để chúng ta trân trọng; đằng trước lại thêm hai chữ "nhân lực", thì chính là thứ quý giá nhất trong tất cả các loại tài nguyên!

Tài nguyên là có hạn, cần chúng ta trân quý.

Nhân lực là vô tận, cần chúng ta bồi dưỡng. Chữ "lực" ở đây, bao gồm trí lực, thể lực, mị lực, sức sống, cho nên doanh nghiệp phải tăng cường đào tạo, để những người chịu khó làm việc và có năng lực liên tục được phát triển, vừa là sự báo đáp đối với doanh nghiệp, vừa là sự báo đáp đối với nhân viên.

Cho nên, quản lý nhân sự là hạ thấp con người, tự nhiên khiến con người chán nản; nhân lực tài nguyên là nâng cao con người, tự nhiên khiến con người vui vẻ. Tôi là con người, tôi chính là cho rằng như vậy.

Đương nhiên, xét về mặt vật lý, phàm là lực đều có phương hướng. Muốn lực của mỗi người có cùng phương hướng, trước tiên phải "tư tưởng cùng hướng", mới có thể "dùng sức chung một hướng", điều này đòi hỏi phải tuân thủ giá trị quan chung (tư tưởng vậy) và chuẩn mực hành vi (sức lực vậy), hai điều này chính là cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp. Cho nên, doanh nghiệp dựa vào văn hóa doanh nghiệp để quản lý tốt công việc, sắp xếp ổn thỏa các mối quan hệ, đây mới là quản lý thực sự.

Cho nên, một doanh nghiệp đang phát triển, nên thiết lập "Bộ phận Nhân lực Tài nguyên và Văn hóa Doanh nghiệp". Hai tay nắm chặt, hai tay đều cứng.

Cách đây nhiều năm, khi tôi còn ở cơ quan đại học, từng nói đùa rằng "cơ quan chính là nơi nhốt ‘gà’", chủ yếu nằm ở việc nhốt bạn lại quản bạn chặt, bây giờ kết hợp với quan điểm "nhân lực tài nguyên" mà xem, câu này không sai chút nào (kém vậy)!

Sự khác biệt giữa cơ quan và doanh nghiệp nằm ở chỗ, ở cơ quan, bạn có những bài phát biểu nghe mãi không hết, ở doanh nghiệp, bạn còn có thể nghe các buổi tọa đàm; ở cơ quan, bạn cùng lắm chỉ có thể thảo luận, ở doanh nghiệp, bạn hoàn toàn có thể tranh luận; ở cơ quan, bạn phải khép nép trăm bề, ở doanh nghiệp, bạn có thể vung tay múa chân bất cứ lúc nào; ở cơ quan, bạn có những nỗi hậm hực chịu đựng không thấu, ở doanh nghiệp, bạn có những sức lực dùng mãi không hết; ở cơ quan, chén cơm của bạn nằm trong tay cấp trên, ở doanh nghiệp, chén cơm của bạn tự mình cầm lấy...

Cho nên, một doanh nghiệp tràn đầy sức sống, có thể huấn luyện nhân viên thành một bầy sói đang động dục, bất kể đực cái, đều tru lên oai oái!

Từ "sự nghiệp cách mạng" giai đoạn đầu của bản thân, cũng có thể nhìn thấy được phần nào sự khác biệt giữa quản lý nhân sự và nhân lực tài nguyên.

Mùa hè đầu năm một nghìn chín trăm chín mươi mốt, cuối thế kỷ trước, tôi tốt nghiệp đại học, trường cũ cho rằng tôi là kẻ có thể làm chút việc, có thể ở lại trường công tác, nhưng lại khốn nỗi chỉ tiêu biên chế nhân sự thiếu thốn, bèn chuyển hộ khẩu của tôi xuống một trường trung học, mượn xác hoàn hồn, ở lại trường, người và hộ khẩu ở hai nơi. Những năm sau đó, lớn thì chuyện tăng lương ở trường, nhỏ thì chuyện công đoàn chia dầu ăn, tôi vì vấn đề nhân sự, hoặc là được phê chuẩn đặc biệt, hoặc là được bù đắp, thường có cảm giác như bị đày vào "sổ đen". Bí thư Đảng ủy nhà trường tìm tôi nói chuyện: Cậu thanh niên có năng lực, nhưng lại hay phàn nàn. Tôi thẳng thắn nói: Thưa bí thư, nếu hồi đó phân tôi về trường trung học cơ sở ở hương trấn, đừng nói là dựa vào năng lực, chỉ riêng lượng rượu tôi uống thôi cũng đã làm hiệu trưởng rồi! Bí thư suýt ngất xỉu. Mấy năm sau khi "chính thức vào biên chế", mới lộ ra nụ cười như đồng bào Hương Cảng trở về đại lục!

Mùa xuân đầu năm một nghìn chín trăm chín mươi tám, trời giáng trọng trách, người gặp vận may, hai con đường nhân sự lớn đột nhiên bày ra trước mắt tôi: Một là xuống huyện thị luân chuyển rèn luyện làm hương trưởng, hai là được điều động tạm thời về cơ quan cấp thành phố làm công chức, đúng vào thời kỳ Trùng Khánh trực thuộc trung ương, trăm nghề chờ phục dựng, cần người gấp. Tôi cuối cùng đã chọn từ bỏ con đường ốc sên bò cây mà lao thẳng vào "đường tắt" của cơ quan cấp thành phố, một bước bước vào thế kỷ mới. Nào ngờ sau đó lại bị chữa trị theo kiểu "gà hầm".

Công việc đã đột phá, thành tích đã xuất hiện, lợi ích vô cùng phong phú, mâu thuẫn đã tập trung. Thế là, vấn đề quản lý nhân sự lại được các vị lãnh đạo không chút do dự đưa lên chương trình nghị sự. Thế là, việc "điều động tạm thời" dần dần biến thành "sử dụng tạm thời", "từng bước giải quyết" biến thành "công khai tuyển dụng". Khi thi viết, bản thân tôi lại không may mắn lọt vào top đầu, thế là lại chuyển sang thi phỏng vấn. Thực ra, ngày nào cũng gặp nhau mấy năm trời, ai ưu ai kém, đến cả người dân thường cũng hiểu rõ trong lòng. Lúc đó, tôi từng làm một bài thơ, dâng lên nhà chức trách, thơ rằng: "Nghe tin thi công chức đã vào vòng, mừng quá hóa buồn nước mắt tuông. Không hâm mộ Phạm Tiến đi thi đậu, chỉ thích Tương Như dắt vợ về. Sĩ tử đắc ý nửa tờ giấy, giai nhân nộp mình hai hàng mày. Tôi khuyên thanh thiên xin công chính, lòng đảng lòng dân chớ trái lời." Vị thanh thiên đại lão gia ấy chính là các vị chủ nhiệm Văn phòng tuyển sinh Trùng Khánh. Ngày phỏng vấn, đề tài bài thuyết trình của tôi là "Tôi là con mèo thế nào", giương cao ngọn cờ vĩ đại của lý luận Đặng Tiểu Bình, diễn giải mèo không phân biệt đen trắng nam nữ, người không phân biệt thân sơ trong ngoài, chỉ cần bắt được chuột làm được việc thực tế là được, bài diễn thuyết khiến tôi rơi nước mắt rưng rưng, người nghe cảm xúc sục sôi. Kết quả, tôi lại bị một đám "siêu nữ" và "siêu nam" PK loại bỏ (trò chơi giết người, xử bắn vậy).

Cái thứ "quản lý nhân sự" khốn kiếp, chỗ nào cũng đối chọi với lão tử! Tôi đôi khi cũng hối hận, giá như hồi đó đến hương trấn, đất rộng trời cao, thỏa sức vẫy vùng, đừng nói là dựa vào năng lực, chỉ riêng lượng rượu thôi e rằng cũng đã làm đến chức huyện trưởng rồi! Nhưng ngay lập tức lại tự kiểm điểm sự cuồng vọng của mình: Một là, huyện thị cũng có cục nhân sự cũng phải quản lý chứ! Chẳng lẽ huyện trưởng đều là bọn vô dụng ăn hại hết sao? Sai lầm quá.

Biến cố "thi công chức", xảy ra vào mùa xuân năm hai nghìn không trăm lẻ bốn khi sự hợp tác và đôi bên cùng có lợi đang trở thành trào lưu thế giới. Đúng vào lúc đó, tòa soạn tạp chí Ngoài Lớp Học đang mở rộng "nhân lực", phát triển "tài nguyên", vươn móng vuốt sói ra, khắp nơi lùng bắt người. Thế là, tôi không chút do dự, quay đầu hướng thiện!

Từ đó, tôi rời xa quan phủ, dấn thân vào giang hồ, công nông binh học thương, chỉ thiếu chưa vác súng. Trong khoảng thời gian ngắn ngủi hơn một năm làm việc tại Ngoài Lớp Học, đừng nói là dựa vào lượng rượu, chỉ riêng năng lực thôi tôi đã làm đến chủ biên, chủ nhiệm phòng biên tập, ít nhất khiến tôi cảm thấy, công việc phong phú hơn, cuộc sống sung túc hơn, làm người chân thật hơn, tương lai thiết thực hơn, đi ngủ yên giấc hơn. Bận rộn xong hôm ngày hôm nay, bạn đã có thể chạm tới ngày mai, cảm giác nắm bắt này thật tốt!

Các huynh đệ, chúng ta cùng nhau cố gắng lên nào! Xông lên!

— Trích từ sổ tay đọc sách "Nhàn ngôn tạp ngữ" của Bán Nhàn Trai chủ nhân Nhiếp Vinh

Đêm 25 tháng 10 năm 2005