T
rong e-mail, nhiều người thường có thói quen xưng hô là “Đơn vị/công ty/chi nhánh chúng tôi” (sử dụng từ vựng mang tính khiêm nhường). Nhưng cá nhân tôi không khuyến khích sử dụng cách xưng hô như vậy, bởi với tôi, cách gọi như vậy sẽ khiến cho việc giao tiếp không được thuận lợi.
Nguồn gốc của cách sử dụng “Đơn vị/công ty/chi nhánh chúng tôi” làm đại từ xưng hô bắt nguồn từ thói quen sử dụng của các viên chức chính phủ, bởi họ muốn thể hiện niềm tự hào dành cho tổ chức của mình, nhưng đồng thời cũng muốn thể hiện thái độ khiêm nhường, tôn kính với người dân. Bởi thế, họ đã chọn cách sử dụng đại từ mang lại cảm giác tập thể, chung chung như vậy.
Hiện nay ở Nhật Bản, khi tổ chức khóa đào tạo dành cho nhân viên mới, rất nhiều công ty đã đưa ra chỉ thị dừng cách xưng hô đó. Nhưng khi thực sự bước vào công việc, vì những người đi trước đều sử dụng cách xưng hô như vậy nên trong vô thức họ vẫn bước vào lối mòn cũ.
Tôi nghĩ rằng, nếu thực sự muốn trở nên chuyên nghiệp, họ nên tự gánh lấy trách nhiệm cho bản thân mình. Với tư cách một người làm công ăn lương, xưng hô “Công ty chúng tôi” cũng chẳng khác gì ám chỉ “Nếu tôi bước một bước ra khỏi công ty thì sẽ không còn quan hệ gì cả”, “Trách nhiệm không thuộc về tôi, mà là cả công ty chúng tôi.”
Nhưng, thời đại hiện nay thì không được phép như vậy.
Cho dù cùng là một nội dung (như e-mail nhờ cậy, đưa ra chỉ thị hay tranh luận…), diễn đạt từ lập trường “Tôi” và diễn đạt từ lập trường “Công ty chúng tôi” sẽ khiến cho phản ứng của đối phương thay đổi. Chí ít thì ấn tượng mang lại sẽ hoàn toàn khác nhau, bạn có nghĩ vậy không? Đáng lý công việc sẽ có thể tiến triển, nhưng cuối cùng lại rơi vào trạng thái đình trệ.
Có thể bạn mới chỉ bắt đầu với việc dùng e-mail trong công việc, nhưng để phù hợp với quy tắc mà xã hội hiện đại bây giờ đặt ra, hãy xưng hô bằng ngôi thứ nhất: “Tôi”.
