Chương 1: Sức mạnh của sự tử tế.

1. Tim Sandes, The Likeability Factor: How to Boost Your L-Factor & Achieve Your Life’s Dreams (New York: Crown, 2005) trang 31.

2. Daniel Goleman, Richard Boyatzis và Annie McKee, Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional Intelligence (Boston: Harvard Business School Press, 2002) trang 15. 

Chương 3: Nướng một cái bánh to hơn

1. Tom Rath và tiến sĩ Donald O. Clifton, How Full is Your Bucket? Positive Strategies for Work and Life (Princeton, NJ: Gallup Press, 2004), trang 31

2. Khảo sát được Hay Group - một công ty cố vấn về hành vi tổ chức và nguồn nhân lực - thực hiện với một triệu công nhân ở hơn 330 công ty, đăng trên tờ Kansas City Star, 11 tháng Bảy, 2001.

Chương 4: Làm dịu tình thế

1. Tiến sĩ David G. Myers, “Feeling Good About Fredrickson’s Positive Emotions,” Prevention and Treatment, 7 tháng Ba, 2000. Tiến sĩ Ruut Veenhoven, “The Utility of Happiness,” Social Indicator Reseach, 1988.

2. “The science of Chocolate.” BBC, 17 tháng Mười một, 2004.

3. Tiến sĩ David G. Myers, “Feeling Good About Fredrickson’s Positive Emotions.” 

Chương 5: Giúp kẻ thù

1. Robert Axelrod, The Evolution of Cooperation (New York: Basic Book, 1985), trang 7-18.

2. Washington Post, 22 tháng Bảy, 2005.

3. Wall Street Journal, 3 tháng Một, 2006. 

Chương 6: Nói ra sự thật

1. Dwight D. Eisenhower, Crusade in Europe (Baltimore, MD: The Johns Hopkins University Press, 1997), trang 389.

2. Robin Marantz Henig, “Looking for the Lie,” tạp chí New York Times, 5 tháng Hai, 2006.

Chương 7: Nói “có” là cách đi lên

1. Tom Rath và tiến sĩ Donald O. Clifton, How Full is Your Bucket? Positive Strategies for Work and Life (Princeton, NJ: Gallup Press, 2004), trang 55-57.

2. Warren Bennis và Patricia Ward Beiderman, Organizing Genius: The Secrets of Creative Collaboration (New York: Perseus Books Group, 1998), trang 209.

3. Alan Pease, Signals: How to Use Body Language for Power, Success and Love (new York: Bantam Books, 1984), trang 6.

4. Richard W. Malott, Elementary Principles of Behavior (New York: Appleton-Century-Crofts, 1971), đoạn 4.6-4.11. 

Chương 9: Hãy tựa đầu lên vai người khác

1. “The Infinite Mind,” National Public Radio, 23 tháng Mười một, 2005