Kính gửi: Quý cơ quan
          Công ty xin được thông báo địa điểm và lịch học cụ thể như sau
1. Mục tiêu đào tạo
 Tham dự chương trình, người học sẽ được trang bị kiến thức và hướng dẫn về phương pháp để nâng cao hiểu biết và khả năng vận dụng thực tế.
Đây là những kỹ năng, nghiệp vụ cần thiết đối với tất cả những người làm công tác Lễ tân hành chính, Lễ tân Văn phòng, Lễ tân Khách sạn nhà hàng, nhưng lại chưa được đào tạo và giảng dạy trong các trường chuyên nghiệp. Vì thế, việc trang bị kiến thức và kỹ năng về lĩnh vực này sẽ góp phần nâng cao tính chuyên nghiệp của các cán bộ, nhân viên, đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính, đổi mới và hội nhập.
2.Nội dung khóa học
Giao tiếp và Lễ tân Hành chính
-Những vấn đề chung về giao tiếp Hành chính (Bản chất và vai trò giao tiếp trong Hành chính, giao tiếp hiệu quả, các nguyên tắc giao tiếp);
-Kỹ năng nghe (Nghe trong hoạt động giao tiếp Hành chính, nghe tích cực, kỹ năng nghe có hiệu quả)
-Kỹ năng nói (Yêu cầu chung về sử dụng ngôn ngữ và phi ngôn ngữ, Kỹ năng thuyết phục và thuyết trình)
-Kỹ năng phản hồi (Nguyên tắc chung, phản hồi phi ngôn từ, phản hồi ngôn từ, kỹ thuật đặt câu hỏi);
-Ứng xử trong giao tiếp Hành chính (Chào hỏi, bắt tay, giới thiệu, trao danh thiếp, tiếp khách, trang phục, tặng quà, kỹ năng giao tiếp qua điện thoại)
-Kỹ năng giao tiếp trong Thế giới đa văn hóa
-  Nghiệp vụ lễ tân công sở:
+ Tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp
+ Nghi thức nhà nước
+ Nghi thức đón và tiếp khách
+ Nghi thức hội họp
+ Tổ chức tiệc chiêu đãi
+ Chọn quà tặng và nghi thức tặng quà
  Chức trách và nhiệm vụ của bộ phận/ nhân viên lễ tân
-  Yêu cầu về năng lực và phẩm chất của nhân viên lễ tân
-  Phong cách giao tiếp của nhân viên lễ tân: thái độ, hành vi, cử chỉ, lời nói, trang phục
-Kỹ năng tổ chức Hội nghị, Hội thảo cho cơ quan doanh nghiệp
[pre]- Chuẩn bị phòng tiếp khách, phòng họp, phòng hội thảo: Cách bố trí, sắp xếp bàn ghế; Cách trang trí phòng họp, phòng tiếp khách; Cách chuẩn bị đồ dùng phục vụ; Một số cách bày hoa, cốc, tách…[/pre] [pre]- Cách mua và cắm hoa (phòng khách, phòng làm việc, phòng họp).[/pre] [pre]- Cách bày tiệc trà giữa giờ (hoa quả tươi, bánh kẹo, trà, cà phê)[/pre] [pre]- Cách pha chế một số loại đồ uống (tùy theo điều kiện của cơ quan)[/pre] [pre]- Hướng dẫn cách đón, dẫn khách tới các phòng, ban liên quan…[/pre] 3. Phương pháp đào tạo
-  Giảng viên thuyết trình kết hợp với trình chiếu.
-  Trước hoặc sau một phần thuyết trình sẽ có thảo luận chung hoặc thảo luận nhóm (học viên nêu những vấn đề từ thực tế, trả lời câu hỏi hoặc thảo luận cách giải quyết các tình huống, các vấn đề thường gặp trong công việc hàng ngày).
-  Xem và bình luận về kỹ năng hành chính - văn phòng qua băng hình/ hoặc tham quan thực tế.
-  Các học viên được khuyến khích để nêu tình huống và đề xuất cách giải quyết tình huống; được thực hành một số nghiệp vụ tại lớp.
Thời gian khai giảng:  Thường xuyên 02 lớp/tháng
Thời gian học : Thứ 7,Chủ nhật hàng tuần ( giờ HC); hoặc các  ca buổi tối thứ 2,4,6 -3,5,7 (Từ 18h-21h)
 Học phí :   1.800.000đ/ 01 Học viên (Bao gồm chứng chỉ,, tea-break, VPP)
Thủ tục: Học viên đăng ký qua điện thoại, Fax, Email… trước ngày khai giảng 02 ngày để lập danh sách trước; Nộp 2 ảnh 3x4 cm.
Giảng viên:  Đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Hà Nội, Đại học Nội vụ Hà Nội, Học viện Hành chính Quốc Gia
Học xong học viên được nhận chứng  chỉ hoàn thành khóa đào tạo Nghiệp vụ Lễ tân
Địa điểm học tại Hà Nội: :
Địa điểm học tại TP.HCM:
-         Ngô Gia Tự - P.4 – Q.10 – TP.Hồ Chí Minh
-         P.11- Q.10 – TP.HCM
-         P.25 – Q. Bình Thạnh – TP. HCM
Ngoài ra: Công ty tổ chức Đào tạo tại các đơn vị Cơ sở trên Toàn quốc  Thủ tục: Học viên đăng ký qua điện thoại, Fax, Email… trước ngày khai giảng 02 ngày để lập danh sách trước; Nộp 2 ảnh 3x4 cm.
Giảng viên:  Đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn Hà Nội, Đại học Nội vụ Hà Nội, Học viện Hành chính Quốc Gia
Học xong học viên được nhận chứng  chỉ hoàn thành khóa đào tạo Nghiệp vụ Lễ tân
 
 
 

I. Nội dung huấn luyện

• Huấn luyện nhóm 1: Người làm công tác quản lý

Nhóm 1 được huấn luyện kiến thức chung chủ yếu sau đây:
a) Chính sách, pháp luật về an toàn lao động, vệ sinh lao động;
b) Tổ chức quản lý và thực hiện các quy định về an toàn lao động, vệ sinh lao động ở cơ sở;
c) Các yếu tố nguy hiểm, có hại trong sản xuất và biện pháp khắc phục, phòng ngừa.

• Huấn luyện nhóm 2: Cán bộ, người làm công tác quản lý ATLĐ-VSLĐ

Nhóm 2 được huấn luyện kiến thức chung bao gồm:
a) Kiến thức chung như nhóm 1;
b) Nghiệp vụ tổ chức thực hiện công tác an toàn lao động, vệ sinh lao động tại cơ sở;
c) Tổng quan về các loại máy, thiết bị, các chất phát sinh các yếu tố nguy hiểm, có hại; quy trình làm việc an toàn.

• Huấn luyện nhóm 3: Người lao động làm công việc có yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn lao động, vệ sinh lao động

Nhóm 3 được huấn luyện kiến thức chung và chuyên ngành gồm:
a) Chính sách, pháp luật về an toàn lao động, vệ sinh lao động;
b) Tổng quan về công việc, thiết bị có yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn lao động, vệ sinh lao động;
c) Các yếu tố nguy hiểm, có hại khi làm công việc hoặc vận hành thiết bị có yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn lao động, vệ sinh lao động;
d) Kỹ thuật an toàn lao động, vệ sinh lao động khi làm công việc hoặc vận hành thiết bị có yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn lao động, vệ sinh lao động;
đ) Xử lý các tình huống sự cố sản xuất, sơ cứu tai nạn lao động.

• Huấn luyện nhóm 4: Người lao động không thuộc 3 nhóm trên

Nội dung huấn luyện nhóm 4 gồm 2 phần sau:
a) Phần 1: Huấn luyện kiến thức chung về an toàn lao động, vệ sinh lao động (huấn luyện tập trung);
b) Phần 2: Yêu cầu về an toàn lao động, vệ sinh lao động tại nơi làm việc.
II. Thời gian huấn luyện: (tất cả các ngày trong tuần)
Thời gian huấn luyện tối thiểu với từng nhóm được quy định như sau:
a) Nhóm 1 và nhóm 4: Tổng thời gian huấn luyện ít nhất là 16 giờ, bao gồm cả thời gian kiểm tra;
b) Nhóm 2: Tổng thời gian huấn luyện ít nhất là 48 giờ, bao gồm cả thời gian huấn luyện lý thuyết, thực hành và kiểm tra;
c) Nhóm 3: Tổng thời gian huấn luyện ít nhất là 30 giờ, bao gồm cả thời gian kiểm tra.    
III. Học phí: 500.000 VNĐ/học viên (tùy thuộc số lượng và đối tượng học)
IV. Chứng chỉ, chứng nhận sau khóa học:
ü      Nhóm 1: Sau khi tham dự khóa huấn luyện, được kiểm tra nếu đạt yêu cầu thì được cấp Chứng nhận huấn luyện (thời hạn 2 năm)
ü      Nhóm 2, 3: Sau khi tham dự khóa huấn luyện, được kiểm tra nếu đạt yêu cầu thì được cấp Chứng chỉ huấn luyện (thời hạn 5 năm)
ü      Nhóm 4: Kết quả huấn luyện được ghi vào sổ theo dõi công tác huấn luyện tại cơ sở.
Miễn phí tài liệu, tea-break  
Giảm học phí cho các đơn vị học với số lượng đông.
 Địa điểm đăng ký học: Tuyển sinh và Đào tạo trên Toàn quốc
Công ty nhận tổ chức chức đào tạo theo HỢP ĐỒNG
Mọi chi tiết xin liên hệ
Địa điểm huấn luyện

1. 1.      Tại Hà Nội

+ Số 32, Ngõ 20, Ngụy Như, Kon Tum, Thanh Xuân, Hà Nội

1. 2.      Tại TPHCM

+ Ngô Gia Tự - P.4 – Q.10 – TP.Hồ Chí Minh
          + P.11- Q.10 – TP.HCM
+ P.25 – Q. Bình Thạnh – TP. HCM
Tại các Doanh nghiệp, các đơn vị đăng ký tham gia huấn luyện
     
 

Khóa học
1. Tiếng Hàn giao tiếp A1: 850.000đ
- Hàn ngữ cơ sở 1
- Tập viết chữ hàn
- Tiếng hàn cho người mới bắt đầu
2. Tiếng Hàn giao tiếp A2: 950.000đ
- Hàn ngữ cơ sở 2
- Bài 15 đến bài 30
3. Ôn thi XKLĐ - KLPT: 2.100.000đ
-Bộ đề ôn thi KLPT mới nhất năm 2013
- Giáo trình tổng hợp
Đặc biệt:
- Cuối khoá tổ chức thi chứng chỉ do bộ giáo dục đào tạo cấp.
- Được kiểm tra đầu vào miễm phí.
- Được học trong môi trường ngoại ngữ chuyên nghiêp, giảng viên trường ĐHNN –ĐHQG Hà Nội.
- Được đăng ký dự thi cấp chứng chỉ của bộ giáo dục và đào tạo, có giá trị vĩnh viễn trên toàn quốc
Học viên có nhu cầu tham gia xin vui lòng liên hệ trực tiếp hoặc qua đt, email… để biết lịch khai giảng cụ thể: